FAQ

BIGGUARD olarak, bizden sipariş ettiğiniz herhangi bir üründen memnuniyetinizi sağlamaya kararlıyız. Herhangi bir şikayetiniz, çekinceniz varsa veya aldığınız ürünün beklentilerinizi karşılamadığını düşünüyorsanız, bize ulaşabilirsiniz ve endişelerinizi gidermek için elimizden geleni yapacağız.

Ekran koruyucularımız, pratik gereksinimlere göre farklı araç modelleri için gösterilen resimlerden hafif tasarım farklılıklarına sahip olabilir. Bu farklılıklar koruyucu niteliklerini etkilemez. Memnuniyetiniz bizim önceliğimizdir.

İade ve geri ödemeler yalnızca alınan ürün kırık veya kullanıma uygun değilse geçerlidir. Ürününüzün bu kriterlere uyduğunu düşünüyorsanız, iade veya geri ödeme almaya uygun olabilirsiniz. Ancak, beklentilerin uyuşmaması, yanlış ürün siparişi verilmesi veya sadece fikir değişikliği nedeniyle iadeleri kabul edemiyoruz.

Ürünlerinizi teslim aldığınız anda incelemenizi rica ediyoruz. Ürün kırılmışsa veya uyumsuzsa lütfen ürününüzü teslim aldıktan sonraki üç (3) gün içinde müşteri hizmetleri ekibimize bildirin. Bu süreden sonra yapılan talepler işleme alınamaz.

Lütfen üç günlük süre içinde support@armourguards.co.in adresinden müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Sipariş numaranızı ve sorunun açıklamasını sağlayın. Ayrıca hasarlı veya uyumsuz ürünün fotoğraflarını da isteyebiliriz. Ürününüzün iade için uygun olduğunu onayladıktan sonra, ürünü bize nasıl geri göndereceğinize dair daha fazla talimat sağlayacağız.

İade ettiğiniz ürünü aldıktan sonra, hasar veya kusuru doğrulamak için incelenecektir. Onaylanırsa, orijinal ödeme şeklinize tam bir geri ödeme yapılacaktır. Lütfen bankanızın politikalarına bağlı olarak işlemin hesabınızda görünmesinin birkaç gün sürebileceğini unutmayın.

Müşteriler ürünü iade etmenin kargo ücretlerinden sorumludur. Ancak, iade bizim hatamızdan kaynaklanıyorsa (örneğin, kırık veya arızalı bir ürün aldıysanız), iade kargo ücretlerini biz karşılayacağız

BIGGUARD bu politikayı istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar, bu nedenle lütfen sık sık inceleyin. Değişiklikler ve açıklamalar web sitesinde yayınlandıktan hemen sonra yürürlüğe girecektir.

BIGGUARD'da, ürünlerinizi mümkün olan en kısa sürede alabilmeniz için siparişleri derhal işlemeye başlarız. Bu nedenle, ön ödemeli siparişlerde siparişi verdikten sonraki iki (2) saat içinde iptallere izin veriyoruz . Bu 2 saatlik pencereden sonra, ön ödemeli siparişler için iptalleri kabul edemiyoruz. Belirtilen süre içinde iptal etmeniz gerekiyorsa, lütfen sipariş numaranızla info@bigguard.com.tr adresinden müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.